高校辅导员是培养学生干部的领航人，是促进学生干部发展的带头人，是引领学生干部走向高素质管理人才的掌舵人。大学生干部是班主任和辅导员的得力助手，是班级文化的榜样者，也是管理服务班级的能者，学生干部一方面既是学生，另一方面也是干部，两者合一。但是，部分学生干部无法调适学习与工作两个角色，导致学习与工作无法兼顾。本文结合学生干部无法调适学习与工作角色冲突的案例进行深入分析，提出有效解决途径和工作反思，做好学生干部学习与工作角色调节工作，构建一支能力强的学生干部队伍，打造一支素质高的学生榜样之师，促进学生干部向高素质人才发展，担当起建设中国特色社会主义的重任。
【案例概述分析】
2021年10月下旬，我在办公室抽屉里发现一封检举信：A同学身为班长，经常上课前一分钟到达教室，上课不认真听课，有时要学习委员催交作业了才交，整天忙于学生会工作，对学习不放在心上，对班上的事情也管理不到位……我顿时头脑蒙一声，觉得这是不可思议的事情。记得A同学是通过参加夏季高考来到这里，成绩接近本科线，相对还是不错的。开学第一天，刚来学校报到时，她回宿舍放好自己的行李后，主动询问老师和师兄姐是否有需要帮忙的工作，去帮助别的同学搬行李、解答疑问，跟着师兄姐忙前忙后，投身到他人需要之中；在军训期间，A同学主动担当，积极做好班上模范，帮忙教官整理队伍；在劳动实践周期间，A同学负责管理分配各个卫生区域，积极检查各组打扫卫生的区域。A同学一直是老师心中的好干部，是学生们的学习榜样。无独有偶，我在同时间也受到一条匿名投诉的短信：B同学身为团总支干部，没有以身作则，没有认真履行团总支干部的职责……我顿时觉得很惊讶，B同学是一位文静的女孩子，当代理班长时做事踏实，有计划，老师安排的工作和任务都能快速地完成，是班主任和辅导员的得力助手，当初团总支招新的时候，都很开心能招到这么优秀的新干部。对于收到这样一条短信，我认为可靠性较低，有可能存在诬蔑的嫌疑，于是，我展开一系列的调查。
调查事件一：某晚约定A同学所在班上的副班长和学习委员进行访谈，根据班干的反馈，A同学作为新班长，确实存在学习不够主动的行为，上课不做笔记，作业也经常是急急忙忙敷衍的。也存在管理班级不力之事，很多工作都交待副班长去完成，当老师安排的任务，他就会交待副班长和其他班干部去完成，无论是上传还是下达，很多时候都没有亲历亲为。其后也访谈A同学的舍友，据反应，A同学常常加班，忙于学生会工作，对于学生会的工作非常有热情，当师兄师姐安排到任务，会很积极去完成，但也因此疏忽自身学习课程，忽略了自己班级事务，对班级的其他同学造成了不良影响。
调查事件二：某晚约谈团总支书记和部长，根据他们的谈话得知B同学确实存在工作不积极的现象，没有很好履行团总支交给的任务，经常以班级事务、学习忙为由推辞任务。后来也访谈B同学的班长和舍长，班长反馈B同学学习非常认真，上课做笔记、积极回答老师的问题，在作业上，也经常受到老师的表扬，平时都是最早到教室，最迟回宿舍，一心一意用在学习上。经过对这两个事件进行调查，说明A同学和B同学都存在无法调适学习与工作的现象，并没能很好地处理学习与工作的关系。
此次学生干部无法调适学习与工作角色冲突的案例是由于他们无法协调两者关系，导致他们学习与工作无法兼顾，进而影响他们的学习和工作。
【案例解决方案】
一、做好访谈，了解学生心理想法
每个人都有自己独特的想法和目的，做好心理访谈是了解学生心理的第一步。我逐一对A同学和B同学进行访谈，大家打开心扉，畅所欲言。经过深入了解和分析，A同学是一位性格要强的学生，做事要做得一丝不苟，他完全投身于学生会工作，目的是争取能竞选到下一届学生会主席。在我循循善诱之下，A同学也承认忽视了自身专业知识的学习，也忽视班级的管理，无法兼顾工作和学习两方面。另外，B同学是一位来自农村贫困家庭的孩子，他知道奖学金对他的重要性，要想拿到奖学金既要学习成绩好，也要综合测评分高，因此，B同学进入团总支目的是加综合测评分，剩余时间都花在学习之上。对于这两位学生，我明白了他们的目的需要和真实想法。
二、明白误区，平衡学习工作关系
学习和工作是一个整体的两个部分，学习既离不开工作，工作也离不开学习，两者是同一过程的两个方面，只要做到学习与工作平衡，才能真正实现大学生全面的发展。A同学既然想当下一届的学生会主席，就应该是全面发展的学生干部，而不仅仅是工作方面的能力强就可以了，我在与A同学交流中，主要是明确学习的重要性。毛泽东主席曾说:读书是学习，使用也是学习，而且是更重要的学习。经过思想开导教育，让A同学明白学习是做好工作的前提，只有把学习学好，自己班级管理好，才能更有底气和威信去做好学生会的工作。对于B同学，我认为是一种态度问题，既然当上团总支干部就应该有干部的责任感和使命感，进入大学就是一个全新锻炼学生的机会，不能把选上干部当做一种获取“奖学金”的手段。经过思想批评教育，B同学认识到自己思想的误区，有志向改正，能真正做到学习与工作平衡。
三、相互进步，学习优秀榜样典范
学生成长是一个漫长的过程，在这个过程当中，辅导员要牢牢把握学生干部思想动态，及时纠正他的错误，让他们重新走在正确的道路上，做一位真正的知识与能力并存的新时代青年。对于出现学生干部无法调适学习与工作两个角色的情况，专门召开学生干部会议，邀请一些学习好、能力强的师兄师姐作经验介绍，其中C学生讲述两者的关系就好比如鱼和水，生动形象地形容知识与能力关系，完美解析学习和工作可以做好平衡。通过大家交流心得，促进了学生干部的思想进一步深化理解，引导学生干部继续做好本职工作，也做好班级学习的榜样。
【经验与启示】
一、提升自我素质，促进干部成长
学生干部是学生学习的榜样，提高学生干部综合素质至关重要。学生干部是专业学习的楷模，不应该出现“迟到”或“早退”等现象，更不应该出现“补考”或“重修”等现象。培养学生干部是一个艰巨而又长期的过程，首先，要不定期开展学生干部思想工作教育会议。邀请专家开展相关培训课程，充分利用网络平台，进行线上远程教育。其次，注重学生干部实践能力。提高学生干部的学习意识、纪律意识和服务意识，建设求真务实的作风和实事求是的态度，针对学生干部出现的问题，辅导员要及时反馈他们的情况，提出批评教育。最后，辅导员应树立榜样作用。用自己正确的人生观、价值观和世界观感染和引导学生干部的成长，以身作则，恪守职业道德，规范自身一言一行，使其形成谦虚谨慎的工作态度和勇于担当的优良品质。
二、熟知自我能力，明确干部定位
学生干部要拥有“先学生后干部”的意识，作为学生干部第一身份是学生，学生以学习为重，第二身份才是干部，干部以管理服务为重。学生干部定位不明确，会导致工作不做好或者学习没学好的境地，如果作为一名学生干部学习没有学好，会影响在学生心中的威信；如果作为一名学生干部管理不到位，为所欲为，班级就会缺乏凝聚力和向心力，影响班级工作顺利开展。首先，学生干部要接受学生的监督，接受辅导员和班主任的领导，在工作中，要虚心向优秀前辈请教，真心倾听老师、学生的建议和意见，做到“学而不厌”。其次，学生干部要强化服务意识，明确干部定位，为学生排忧解难，不能以盛气凌人的方式对待学生，不能自以为是，不能摆“官架子”，做到“从学生中来，到学生中去”，学会平等相处，相互尊重。最后，学生干部要以身作则，俗语有讲“己不正，不能正人”，学生干部要做班里同学的榜样，以身立教，为人楷模，注重培养自己的事业心，增加责任意识，明确自己所肩负的重托，做到兢兢业业。
三、创新工作方法，提高工作效率
大学是一个培养二十一世纪新时代高素质人才的重要营地，也是培养未来社会高素质管理人才的重要地方。学生进入学生会、团总支等正式团体当学生干部，是学生的榜样，既是学生学习的楷模，也是管理能力强的模范。第一，学生干部工作需认真仔细。要掌握新的工作方式，在学生工作中，要创新工作方式，用先进方法去完成工作，用最省时间的方法完成任务，提升自己工作效能和工作技能。第二，学生干部要建立良好人际关系。懂得尊重别人，学会自尊、自强和自立，真诚与人相处，树立严于律已意识，这样会收到事半功倍的效果。第三，学生干部要加强自身学习。不断提高自身文化文平，利用空余时间博览群书，丰富自身文化素质，真正做到学以致用。第四，学生干部要掌握“平衡之术”。平衡学习与工作，不能落下任何一方面，做到两腿齐跑，才能顺利到达终点。
四、加强思德建设，深化人格教育
良好的思想道德素质是作为一名学生干部的基本要素。学生干部自身的道德品质对全体学生影响很大，高尚的道德情操会促进班集体积极向上，因此，学生干部要加强思想道德建设。第一，学生干部要树立远大理想。树立肩负中华民族复兴重任的思想，加强社会主义核心价值观教育，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，坚守爱党爱国的初心，提升干部道德素质，做到增强“四个意识”，坚守”四个自信”，做到“两个维护”。第二，树立正确观念。树立科学的人生观、价值观和世界观，通过开展高校间学生干部交流会，以及红色圣地考察等形式，提高思想觉悟。第三，加强优秀传统文化教育。不断学习中华优秀传统文化，从中华优秀传统文化入手，汲取其精华，陶冶学生干部情操，完善他们道德素质。
五、完善干部制度，打造优秀队伍
高校学生干部队伍是一支强大攻坚队伍，是学生工作的第一直接管理者和服务者。第一，完善人才竞选制度。辅导员通过多渠道多层次考核，认真评估学生能力和素质，选出真正管理学生和服务学生的干部。第二，完善干部培养制度。学校定期开展干部培训讲座，提高管理服务能力，强化责任意识。第三，完善反馈制度。设立相关渠道，让学生随时可以监督干部工作，制定相关标准考评干部工作质量，结合工质量和学习成绩进行量化，让干部真正走进学生，服务学生。
综上所述，培养高校学生干部是一项系统工程，为社会和国家输送具备优秀专业素质、具有领导和管理才能的学生是高校义不容辞的责任。作为辅导员，需要积极引导学生干部在工作中创新工作方法，提升工作技能，提高工作效率；在学习上积极进取，提升自身综合素质，做学生的榜样。高校学生干部只有在不断的实践和磨砺中，增长知识和才干，才能成长为一支真正的开拓未来的队伍，才能真正成为为学生管理服务的优秀干部，成为国家的栋梁之才，担当起党、人民和时代赋予的重任。
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【人物简介】
安莹莹，中共党员，文学院专职辅导员。心有多大，天地就有多大；梦想有多远，路就能走多远。